Consejos de Semalt: cómo identificar una estafa de phishing

El phishing es un intento de los estafadores para tratar de engañar a usuarios desconocidos. Disfrazan sus mensajes para parecerse a los de compañías legítimas y luego engañan a las personas para que den sus detalles y, en consecuencia, los usan para el robo de identidad. Algunos de los detalles dirigidos como, por ejemplo, un nombre de usuario o contraseña de BT. Es importante tener en cuenta que BT nunca solicita información privada o incluso detalles bancarios sin motivo. Además, los correos electrónicos de BT nunca tienen archivos adjuntos.

Julia Vashneva, Gerente Senior de Éxito del Cliente de Semalt , aconseja a todos los usuarios de Internet que estén siempre atentos a las señales, ya que indican una posible estafa.

Cómo detectar un correo electrónico de phishing

Los correos electrónicos que insisten en la verificación del usuario o solicitan información personal son sospechosos y los usuarios deben evitarlos. Toman las siguientes formas:

  • Correos electrónicos no anticipados que ofrecen ofertas demasiado buenas para ser verdaderas
  • Un enlace de correo electrónico que redirige a un sitio web, que le pide a uno que verifique los detalles de una cuenta.
  • Los estafadores crean una narrativa que implica la urgencia de atraer a las víctimas.
  • Utilice siempre las URL escritas y no las incrustadas en los mensajes de correo electrónico.
  • Analice la exactitud de la gramática y las imágenes utilizadas en el correo electrónico.

Pasos a seguir al recibir un correo electrónico de phishing

La acción tomada depende de cómo el usuario abrió el correo electrónico. El departamento encargado de tratar los correos electrónicos de phishing en BT utiliza phishing@bt.com si desea ponerse en contacto con ellos.

Si uno no ha hecho clic o no ha respondido a los enlaces proporcionados, pero abrió el correo electrónico, no hay motivo para preocuparse. Existe la posibilidad de que no se haya producido ningún compromiso, uno debe marcar el correo electrónico y enviarlo al departamento de phishing de BT, y deshacerse de él.

Si uno hizo clic en el enlace o descargó un archivo adjunto incrustado, pero no completó nada en el formulario, se debe ejecutar una verificación de virus y luego informar el correo electrónico.

Si uno proporcionó sus detalles, lo primero que debe hacer es escanear la computadora por razones de seguridad. Luego, vuelva a proteger la cuenta BT, ya que puede haber una posibilidad de compromiso. Hay guías sobre cómo lidiar con las cuentas comprometidas y los correos electrónicos. Del lado del cliente, cambiar las contraseñas y los expertos recomiendan usar una única para cada cuenta. Los bancos requieren notificaciones para marcar cualquier actividad inusual si uno ya ha dado sus datos bancarios. Finalmente, informe el correo electrónico al departamento de phishing.

¿Quién recibe correos electrónicos de phishing?

Hay cerca de 37.3 millones de usuarios que reciben correos electrónicos de phishing según las estadísticas de 2012 y 2013. La explicación más probable es que los estafadores usan diferentes formas para obtener correos electrónicos de usuarios para sus esfuerzos de phishing. Utilizan bots automatizados, sitios web falsos, piratean bases de datos de sitios web genuinos, compran listas de otros estafadores y fingen ser sitios web que evitan los correos electrónicos de phishing. Recibir un correo electrónico de este tipo no pone automáticamente en riesgo al usuario, es la acción tomada después de eso lo que lo pone en riesgo.

Protección contra la actividad de phishing

  • La compañía proporciona BT Protect, que ayuda a prevenir ataques de malware en todos los dispositivos conectados a Internet.
  • La descarga de BT NetProtect Plus es una ventaja adicional, ya que proporciona a sus usuarios notificaciones sobre posibles amenazas, ya que BT reenvía todos los correos electrónicos de phishing de otros usuarios al equipo de NetProtect Plus.
  • Siempre active el filtro de spam para mitigar las amenazas.
  • Asegúrese de actualizar todo el software del sitio web.
  • Nunca responda a un correo electrónico sospechoso.

Disposiciones de BT para garantizar la protección del cliente

La compañía ha proporcionado un enlace al que los usuarios pueden reenviar todos los correos electrónicos sospechosos, que luego eliminan de inmediato. Ayuda a controlar todos los sitios web que se considera que participan en actividades de phishing y los elimina cuando se ven atrapados en el acto.

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